• 购票须知
  • 行李服务
  • 机场线须知

购票须知

  • 国内航线
  • 香港航线
  • 澳门航线
  • 香港国际机场线

【 国内航线 】

  • 儿童身高超过1.2米但不超过1.5米者,应购买半票,超过1.5米者,应购买全票,每一成人旅客可免费携带身高不超过1.2米的儿童一人,超过一人时应按超过的人数购买半票。
  • 每一旅客可免费携带总重量20公斤(免费儿童减半),总体积0.3立方米的行李。每一件自带行李总重量不超过20公斤,0.2立方米,长度不超过1.5米(杆形物品2米),超过免费规定应购买行李票。乘快船每位旅客自带行李一般不超过50公斤,0.3立方米。
  • 旅客应按所持船票指定的船名、航次、日期和座位乘船,重病人或精神病患者,应有人护送。
  • 严禁旅客携带或托运违禁品,易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险品,有臭味、严腥 味物品、灵柩、尸体、尸骨上船。
  • 严禁旅客携带生或死的动物上船。
  • 平日临开航30分钟前申请退票,每张按票面金额10%收取手续费,平日开航前30分钟至开航后24小时申请退票,每张按票面金额50%收取手续费;节假日临开航一小时前申请退票,每张按票面金额10%收取手续费,开航前一小时后申请,不办理退票;福永相关航线临开航一小时前申请退票,每张按票面金额10%收取手续费,开航前一小时后申请,不办理退票;来回套票使用一程后剩余不予办理退票手续。网点销售的船票按哪里销售哪里退票原则处理,团体票退票按约定办理。
  • 来回程需提前15分钟到达登船闸口。

【 香港航线 】

  • 每一成年旅客可免费携带一周岁以下儿童一名,超过一人应购船票。往香港年满一周岁至六周岁以下的儿童应购儿童票,年满六周岁以上的儿童须购全票。
  • 每位旅客免费携带行李10公斤、体积不超过0.057立方米或2立方尺,超过以上规定按超限行李收费。托运行李以每10公斤或以下为一计费单位,每单位收费人民币20元。
  • 金银及其制品、有价证券、铸币、纸币、真珍珠宝石、古董文物、贵重物品及海关禁止出口等物品不予托运。凭船票办理当班行李托运,并在开航30分钟前办理托运手续。
  • 严禁携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性、杀伤性、有臭味、恶腥味尸骨等物品上船。
  • 平日临开航30分钟前申请退票,每张按票面金额10%收取手续费,平日开航前30分钟至开航后24小时申请退票,每张按票面金额50%收取手续费;节假日临开航一小时前申请退票,每张按票面金额10%收取手续费,开航前一小时后申请,不办理退票;福永相关航线临开航一小时前申请退票,每张按票面金额10%收取手续费,开航前一小时后申请,不办理退票;来回套票使用一程后剩余不予办理退票手续。网点销售的船票按哪里销售哪里退票原则处理,团体票退票按约定办理。
  • 来回程需提前15分钟到达登船闸口。

【 澳门航线 】

  • 年满一周岁至六周岁以下的儿童应购半票,年满六周岁以上的儿童须购全票。船票当班有效。
  • 每位旅客可以免费携带一件行李,其重量不超过10公斤。随旅客可托运两件行李,每件行李以10公斤为一计费单位(不足10公斤按照10公斤计算),每单位收费为人民币30元。
  • 金银及其制品、有价证券、铸币、纸币、真珍珠宝石、古董文物、贵重物品及海关禁止出口等物品不予托运。凭船票办理当班行李托运,并在开航30分钟前办理托运手续。
  • 严禁携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性、杀伤性、有臭味、恶腥味尸骨等物品上船。
  • 平日临开航30分钟前申请退票,每张按票面金额10%收取手续费,平日开航前30分钟至开航后24小时申请退票,每张按票面金额50%收取手续费;节假日临开航一小时前申请退票,每张按票面金额10%收取手续费,开航前一小时后申请,不办理退票;福永相关航线临开航一小时前申请退票,每张按票面金额10%收取手续费,开航前一小时后申请,不办理退票;来回套票使用一程后剩余不予办理退票手续。网点销售的船票按哪里销售哪里退票原则处理,团体票退票按约定办理。
  • 来回程需提前15分钟到达登船闸口。

【 香港国际机场线 】

★ 深圳蛇口至香港国际机场

须持有效船票、有效机票(确认当日机位)、有效护照及目的地签证。

  • 乘坐的船舶开航时间与飞机起飞时间相距至少2.5-3小时,飞机航班应属参与快船转驳服务的航空公司(详阅www.xunlongferry.com);
  • 本航线仅为转机旅客提供服务,不接受入境香港的旅客。

★ 香港国际机场至深圳蛇口

须持有效船票、有效护照及目的地签证,乘飞机抵港后乘客均毋须办理入境手续。

  • 旅客有托运行李,须于船舶开航前60分钟抵达快船转驳柜台,办理登记手续;
  • 旅客无托运行李,须于船舶开航前30分钟抵达快船转驳柜台,办理登记手续。
  • 香港国际机场售票地点:机场第五层抵港层的快船转驳CKS柜台

行李服务

  • 深圳福永至澳门行李服务
  • 蛇口至澳门行李服务
  • 蛇口至香港国际机场行李服务
  • 蛇口至香港线行李服务

【深圳福永至澳门行李服务】

★ 行李限制 体积、重量及数量限制

* 超出手提行李限制必须经由本公司代为托运

* 超出标准行李限制将视为超大行李处理

* 过量行李接受与否,需视乎载客量及行李实际情况而定

★ 免费托运优惠

托运须知

* 行李托运服务时间 : 开航前四十五分钟至二十分钟 所有过重,过大或过量之行李,均须于行李托运服务时间内办理手续及缴付有关费用 只可将行李托运于自己乘坐之船上迟办理托运行李之乘客及行李均须顺延至下一航班

★ 行李收费

* 任何超出标准体积之行李,箱类包装物品或商品,该乘客均不可享有行李免费托运优惠

【蛇口至澳门行李服务】

行李收费:每位旅客可以免费携带一件行李,其重量不超过10公斤。旅客可托运两件行李,每件行李以10公斤为一计费单位(不足10公斤按照10公斤计算),每单位收费为人民币30元。贵重物品,现金、易碎物品,金银及其制品、有价证券、珠宝、古董、文物等贵重物品,不良物品政府及海关严禁携带的物品不办理托运。由于旅客违法、违规而造成的任何损失由旅客自己负责。政府及海关严禁携带的物品不能托运。由于旅客违法、违规而造成的任何损失由旅客自己负责。 由于不可抗力原因,船舶故障及各种意外而中断航程、延误抵港,本公司及其承运船公司不承担由此造成滞留、阻延引起的任何损失。 由于承运人责任造成托运行李全部或部分灭失,由承运人负责赔偿,赔偿金额以每十公斤人民币二十元整计算,最高赔偿额为人民币六百元整。行李如有损坏或遗漏,请于离开码头前向本公司报告,以便本公司迅速

【蛇口至香港国际机场行李服务】

每位旅客可免费托运1件行李,重量不超过30公斤;第二件起,每件重量不超过30公斤的行李收费人民币30元,超出部分按一件行李收费。 托运之行李体积长、宽、高总和不超过158厘米(62寸)。贵重物品,现金、易碎物品,金银及其制品、有价证券、珠宝、古董、文物等贵重物品,不良物品;政府及海关严禁携带的物品不办理托运。由于旅客违法、违规而造成的任何损失由旅客自己负责。 由于不可抗力原因,船舶故障及各种意外而中断航程、延误抵港,本公司及其承运船公司不承担由此造成滞留、阻延引起的任何损失。 由于承运人责任造成托运行李全部或部分灭失,由承运人负责赔偿,赔偿金额以每十公斤人民币二十元整计算,最高赔偿额为人民币六百元整。行李如有损坏或遗漏,请于离开码头前向本公司报告,以便本公司迅速做出处理。

由二零零七年三月二十一日(星期三)起,所有由香港国际机场出发的离境航班,必须采取新措施管制手提行李,以遵从香港特区政府订立的新指引。机场现按照国际民航组织建议,实施新的航空保安管制指引,以检查国际航班手提行李的液体、凝胶及喷雾类物品。国际民航组织理事会制订新指引,是由於英国政府人员於二零零六年八月,揭发有恐怖份子企图偷运***药,准备运上由英国飞往美国的航班。国际民航组织订定了多项有关航空旅客手提行李的最新保安措施,这些措施包括:

1.手提行李内所有液体、凝胶及喷雾类物品,均须以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大於100毫升的容器,即使并未装满上述物品,也不能通过保安检查;

2.所有盛载液体、凝胶及喷雾类物品的容器,必须放在一个容量不超过一公升并可重复密封的透明塑胶袋内,而且不显得挤迫。塑胶袋应完全封妥;

3.在保安检查站时,旅客应将装有容器的塑胶袋与其他手提行李分开,并另行交给保安人员以肉眼检查。每名旅客只可携带一个装有容器的塑胶袋;及所有药物、婴儿奶品/食品及健康所需的特别食品,经查证後可获豁免。

【蛇口至香港线行李服务】

每位旅客可免费携带一件行李,其重量不得超过十公斤,第二件行李必须托运,每位旅客可托运两件行李,每件行李以十公斤或以下为一单位,每单位收费为人民币二十元整。超过两件以上的行李托运,按十公斤或以下为一单位,每单位收费为人民币四十元整。

金银及其制品、貨币、有价证券、珠宝、古董、文物等贵重物品、包裝不良物品不办理托运。

政府及海关严禁携带的物品不能托运。由于旅客违法、违规而造成的任何损失由旅客自己负责。

由于不可抗力原因,船舶故障及各种意外而中断航程、延误抵港,本公司及其承运船公司不承担由此造成滞留、阻延引起的任何损失。

由于承运人责任造成托运行李全部或部分灭失,由承运人负责赔偿,赔偿金额以每十公斤人民币二十元整计算,最高赔偿额为人民币六百元整。行李如有损坏或遗漏,请于离开蛇口客运码头前告知本公司,以便本公司迅速做出处理。

  • 预办登机
  • 行李直挂
  • 乘船流程
  • 乘船及离境税须知
  • 联运航空公司名单

预办登机

● 蛇口码头为前往香港国际机场的旅客提供一站式的跨境预办登机服务

● 您可在蛇口客运码头领取登机牌及托运行李,乘船抵达香港国际机场后,毋需办理任何手续即可登机,行李将付运至乘客的最终目的地。

● 出境机票含税旅客可于香港机场指定柜台领取退税款。

● 提供该项服务的航空公司:

提示:除<土耳其航空(TK),美国联合航空(UA)以外,转机和续程旅客仍需在香港国际机场海天客运码头办理值机手续及行李直挂。

● 如乘坐上午10时15分或之前起飞的飞机航班,可提前一天乘坐深圳蛇口—香港机场航线最后一班21:00船班前往香港国际机场海天客运码头。营运该时段航班的航空公司如下:

● 深圳机场码头为前往香港国际机场的旅客提供一站式的跨境预办登机服务

● 您可在深圳机场码头领取登机牌及托运行李,乘船抵达香港国际机场后,毋需办理任何手续即可登机,行李将付运至乘客的最终目的地。

● 出境机票含税旅客可于香港机场指定柜台领取退税款

● 提供该项服务的航空公司:

● 如乘坐上午10时00分或之前起飞的飞机航班,可提前一天乘坐深圳机场—香港机场航线最后一班16:30船班前往香港国际机场海天客运码头。营运该时段航班的航空公司如下:

行李直挂

● 蛇口码头为前往香港国际机场的旅客提供一站式的跨境行李直挂服务

● 您抵达蛇口客运码头或福永码头后,可办理行李直挂手续,行李直接托运到目的地机场,登机牌在香港国际机场海天客运码头航空公司柜台领取

● 蛇口客运码头提供该项服务的航空公司:

提示:提示:该服务不接受次日凌晨3时至上午 10:15起飞的航班

● 福永客运码头提供该项服务的航空公司

乘船流程

蛇口->香港国际机场(于蛇口客运码头办理登机的流程)

蛇口->香港国际机场(于香港机场海天码头办理登机的流程)

香港国际机场->蛇口

香港机场->蛇口航线售票处位置

香港机场转船柜台位置

香港机场->蛇口航线售票处位置

香港机场转船柜台位置

乘船及离境税须知

● 经航空公司审核,符合退税资格的旅客,可乘船当日获得退税券

● 您在香港国际机场海天客运码头通过保安检查后,可在专门退税柜台凭券即日退回离境税120港元,请浏览香港特区政府民航处网页http://www.cad.gov.hk/

深圳蛇口至香港国际机场须持有效船票、有效机票(确认当日机位)、有效护照及目的地签证。

  • 乘坐的船舶开航时间与飞机起飞时间相距至少2.5-3小时,飞机航班应属参与快船转驳服务的航空公司(详阅www.xunlongferry.com);
  • 本航线仅为转机旅客提供服务,不接受入境香港的旅客。

香港国际机场至深圳蛇口须持有效船票、有效护照及目的地签证,乘飞机抵港后乘客均毋须办理入境手续。

  • 旅客有托运行李,须于船舶开航前60分钟抵达快船转驳柜台,办理登记手续;
  • 旅客无托运行李,须于船舶开航前30分钟抵达快船转驳柜台,办理登记手续。
  • 香港国际机场售票地点:机场第五层抵港层的快船转驳CKS柜台

飞机乘客离境税退税须知

  • 乘坐跨境渡轮抵达香港国际机场海天码头并成功办理登机手续的海空旅客,可在设于海天码头的退税处办理即日“飞机乘客离境税”现金退税手续。(不包括已获豁免缴付税款的旅客,如旅行团)。
  • 当天离境旅客获发退税券后,未能顺利退税款的,请直接联络其航空公司。
  • 至于符合退税资格但因接驳时间等问题未能获发退税券的旅客可以填写退税申请表,连同所需文件,寄回民航局。

联运航空公司名单